特斯拉APP系统崩溃

By | 2020-05-16

面对当前智能化汽车的迅速发展,可以说改变了很多消费者对汽车的看法,方便到仅凭一台手机即可轻松对自己车辆进行操纵多个功能,非常方便又酷炫。然而就是这样一个功能,让多位特斯拉车主几乎经历一场“生死大劫”。

特斯拉APP系统崩溃,车主微博集体炸开
  国内多位特斯拉车主在微博上发出消息,自己手机上使用的特斯拉APP遭遇大面积宕机,导致车辆除了非智能操控的方向盘能够运作外,几乎车辆系统的导航定位、仪表盘的车辆信息、灯光以及中控屏等都出现“停摆”,驾驶几乎处于盲开。甚至有车主在微博上表示,连车都开不了,拨打400现象官方客服都一直处在无人接听。

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  对于“宕机”或许很多人不了解,用专业速语来说就是做down机、停机、死机等意思。由于特斯拉作为智能化汽车,大部分消费者也是看中其技术较具优势,而智能化汽车大多数是拥有车联网系统,也就是车内系统的等等功能都可通过蓝牙或者互联网进行连接,非常方便。如仅凭手机APP即可启动车内全车系统等功能,但没想到,此次一场APP宕机导致不少特斯拉车主陷入恐惧。

之所以出现APP宕机的情况,初步分析是特斯拉接口服务器域名证书已过期,猜测可能证书过期导致车辆和控制中心无法正常通讯,出现故障时查询接口域名所使用的证书到期时间为2020年5月13日。

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  故障发生4小时左右,官方认证的@特斯拉客户支持在评论区回应网友称,导致手机APP无法直接控制车辆的原因是系统服务器故障,并称已经修复完成。

汽车行业关注查询了特斯拉所使用的新证书,发现其生效时间是2020年2月25日,有效期至2022年5月30日,这意味着早在2月份就有特斯拉相关的技术人员其实已生成了新证书,但不知道什么原因没有把新的证书更新上去,对于特斯拉这一标榜科技的公司来说算是非常低级的运维事件。

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  特斯拉遭遇出现这种大面积停摆的情况并非个例,在2018年,特斯拉汽车被爆汽车互联网网络瘫痪,当时特斯拉的解释是其网络运营商AT&T出了问题;2019年9月,特斯拉也曾出现过大面积App宕机的情况,故障持续了大约4个小时。

对此,也有网友认为智能化汽车就像是一个带轮子的安卓手机,动不动就就出现宕机,只是安卓手机坏了就坏了,最多打不了电话,但智能化汽车一旦宕机,那就是威胁人生安危了。甚至在美国大片上还能看到别人恶意操控的情况,所以对于智能化汽车的发展,可以说既有希望又有担忧。

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  不过,对于此次国内出现的情况,最应该被关注的是,特斯拉如果是因为“疏忽”而导致出现这样的情况,岂不是没有把消费者的安全放在第一位?